Eén extern meldkanaal voor zowel sociale veiligheid (Arbowet) als klokkenluider-meldingen (Wbk + EU 2019/1937). Verlaagt de drempel voor medewerkers, garandeert objectiviteit en levert geanonimiseerde rapporten.
Wet klokkenluiders & Arbowet
Onafhankelijk en gecertificeerd
Trends + risicoscore
Voor melders en HR
Werkgevers in Nederland zijn wettelijk verplicht een veilige werkomgeving te bieden en een meldkanaal in te richten voor misstanden, pesten, intimidatie, discriminatie en seksueel grensoverschrijdend gedrag. Een onafhankelijk extern meldpunt voldoet aan die eis en voorkomt belangenverstrengeling.
Sinds februari 2023 verplicht voor werkgevers met 50 of meer medewerkers. Een intern meldkanaal is voorgeschreven en de melder mag altijd extern melden zonder benadeling. Een extern meldpunt sluit hier 1-op-1 op aan.
Iedere werkgever moet beleid voeren tegen psychosociale arbeidsbelasting: pesten, agressie, intimidatie, seksueel grensoverschrijdend gedrag, discriminatie en werkdruk. Geen beleid betekent risico op aanwijzingen of boetes van de Nederlandse Arbeidsinspectie.
Werkgevers vanaf 10 medewerkers zijn verplicht een vertrouwenspersoon te benoemen. Een externe vertrouwenspersoon waarborgt onafhankelijkheid, juist bij meldingen die de eigen leiding raken.
Op grond van artikel 7:658 BW heeft de werkgever zorgplicht voor de fysieke en psychische veiligheid van werknemers. Verzuim kan leiden tot schadevergoeding, smartengeld en loonsancties, naast oordelen van het College voor de Rechten van de Mens bij discriminatie.
Disclaimer: Bovenstaande informatie is bedoeld als algemene oriëntatie. Het vormt geen juridisch advies en is geen vervanging van toetsing door een arbeidsrecht- of compliance-advocaat. Voor casuïstiek verwijzen wij graag door naar onze gecertificeerde experts via de Marketplace.
Onder de Arbowet artikel 3 lid 2 en het Arbobesluit artikel 2.15 bent u verplicht beleid te voeren tegen psychosociale arbeidsbelasting (PSA). ExternMeldpunt levert directe invulling voor de meeste operationele onderdelen van dat beleid, zonder dat u zelf hoeft te bouwen.
| Verplicht PSA-onderdeel | Bron | ExternMeldpunt |
|---|---|---|
| Meldkanaal voor PSA-incidenten | Arbowet art. 3 lid 2 | check_circle Dekkend |
| Via /melding, 24/7, met categorisering per type | ||
| Externe vertrouwenspersoon | Wet aanstelling vertrouwenspersoon (2024) | check_circle Dekkend |
| AI-team Bo + specialisten met menselijke opvolging | ||
| Klachten- en onderzoeksprocedure | Arbobesluit art. 2.15 | check_circle Dekkend |
| Audittrail per dossier, formele ontvangstbevestiging | ||
| Geanonimiseerde rapportage | Arbowet zorgplicht | check_circle Dekkend |
| Werkgever-rapport (PDF) + trenddashboard | ||
| Voorkomings- en signaleringsbeleid | Arbowet art. 3 lid 2 | check_circle Dekkend |
| Dashboard met categorie- en risicotrends | ||
| Bewaking wettelijke termijnen | Wbk art. 10 / EU 2019/1937 | check_circle Dekkend |
| 7-dgn-bevestiging + 3-mnd-reactie monitoring | ||
| Risico-inventarisatie (RI&E) | Arbowet art. 5 | description Template aanwezig |
| Wij leveren een ingevulde RI&E PSA-checklist als basis; eindverantwoordelijkheid blijft bij uw Arbo-deskundige. | ||
| Beleid opstellen + OR-rapportage | Arbowet art. 12 | description Template aanwezig |
| Wij leveren een PSA-beleidstemplate (Word) en een OR-rapportage-generator die zich vult met uw dashboard-data. | ||
Voor het operationele deel van uw PSA-beleid (meldkanaal, vertrouwenspersoon, klachtenprocedure, rapportage) bent u met ExternMeldpunt compliant. Voor het strategische deel (RI&E, beleid op papier, OR-rapportage) blijft u zelf verantwoordelijk - en daarvoor leveren wij u een complete handreiking bij aansluiting (zie hieronder).
U hoeft het wiel niet opnieuw uit te vinden. Bij aansluiting ontvangt uw HR- of compliance-afdeling een implementatie-pakket met juridisch getoetste templates, een stappenplan en de communicatie-middelen om uw PSA-beleid binnen weken operationeel én vastgelegd te hebben.
Word-template met juridisch onderbouwde standaardtekst. Aanpassen naar uw organisatie en klaar.
Inventarisatie-vragenlijst voor risicofactoren rondom psychosociale belasting. Inclusief score-systeem en plan-van-aanpak template.
Jaarlijkse rapportage aan de Ondernemingsraad. Vult zich vanzelf met geanonimiseerde data uit uw dashboard.
E-mail, intranet-tekst, posters (A3 print-ready) en QR-code naar uw meldpunt. In huisstijl te maken.
Concrete week-voor-week roadmap voor de eerste 6 weken na aansluiting. Inclusief verantwoordelijkheden per rol.
Data Protection Impact Assessment voor de verwerking van meldingen. Conform AVG art. 35 en in lijn met AP-richtlijnen.
Welkomstcall met onze accountmanager, configuratie van uw organisatie in het platform, ontvangst van het implementatie-pakket en de unieke bedrijfscode voor uw medewerkers.
Met het PSA-beleidsdocument-template en de RI&E PSA-checklist legt u in een paar uur het strategische deel vast. We helpen indien gewenst via een online consult met een arbeidsrecht-jurist.
Wijs intern een aanspreekpunt aan voor de geanonimiseerde rapporten van ons. Onze externe vertrouwenspersonen vormen het tegenstuk - zij hebben direct contact met melders, niet u.
Gebruik het communicatie-pakket: stuur de aankondigings-mail, hang de posters op (of plaats QR-codes), update uw intranet. Vanaf nu kunnen medewerkers melden via uw bedrijfscode.
Houd het dashboard wekelijks in de gaten, reageer binnen 7 dagen op ontvangst-bevestigingen, en gebruik de OR-rapportage-generator voor uw jaarlijkse OR-update.
Tijdens een 30-minuten demo lopen we het implementatie-pakket en het dashboard met u door, en beantwoorden we juridische vragen over uw specifieke situatie.
event Plan een demoMaandelijks opzegbaar. Alle abonnementen bevatten alle functies — u kiest puur op organisatiegrootte, geen verborgen add-ons.
Voor middelgrote organisaties met strenge compliance-eisen.
Plan een demoVoor concerns, zorginstellingen en overheidsorganisaties: aangepaste implementatie, SLA op uw eisen, dedicated vertrouwenspersonen, eigen-omgeving-deploy mogelijk.
Of u nu 12 of 480 medewerkers heeft — iedereen krijgt hetzelfde complete platform.
We laten je zien hoe Extern Meldpunt past in jouw organisatie en beantwoorden je vragen.
Wij reageren binnen 1 werkdag. Geen verkooppraat, wel concrete antwoorden.